POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN


DEVOLUCIÓN

Se reembolsará el importe del producto:

-Si el producto que ha comprado no es completamente funcional.

-Si no recibió su producto dentro de los 90 días hábiles después de la fecha en que se realizó su pedido.

-Si el artículo llega Dañado o es de Baja Calidad*.

Tenga en cuenta que el reembolso volverá a su cuenta en 3-5 días hábiles y los Costos de envío se descontarán de su reembolso.

*Artículo Dañado/Baja Calidad

Para la resolución más rápida, por favor incluya una fotografía que demuestra la mala calidad o la zona dañada del artículo. Las imágenes son más óptimas en una superficie plana, con la etiqueta y el error que se muestren con claridad.

Lo reemplazaremos, te lo mandaremos de nuevo, tan pronto como se confirme la incidencia, sin necesidad de devolver el producto dañado.

Se utilizará esta información para ayudarle con su pedido, y eliminar errores en el futuro.

Nota: los gastos de envío no son reembolsables.

Si se a confirmado el reembolso de algún pedido y usted no lo ha recibido, debe comprobar primero su cuenta bancaria, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito ya que puede tomar algún tiempo antes de que se refleje dicha operación. O también puede ponerse en contacto con el banco, es común que el banco tarde varios días en hacer efectiva la operación.

Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros de buen grado se intentará buscar solución a su problema.

CANCELACIÓN

1. Cancelar los pedidos no enviados

Si va a cancelar su pedido, que aún no ha sido enviado,póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]

Para la resolución más rápida, por favor incluya su número de orden.

2. Cancelar el pedido enviado

Si usted quiere cancelar órdenes cuando su paquete ya ha sido enviado o está hacia el destino, no se podrá anular el mismo.

Devolveremos el dinero después de que recibamos el envío de vuelta siendo usted quien asumirá los gastos de envío.